Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52cup

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, b52cup chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b52cup Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52cup
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn trong đúng phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo từng loại yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email được hiển thị trong trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống lịch sử dữ liệu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại email, tên tài khoản và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo và ZaloPay không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Các cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc dùng tài khoản.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay, hoặc khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.